技术研发规范
xxxx公司
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目录
1.概述
2.研发组织
2.1决策团队
2.2研发团队
3.研发流程
3.1年度技术研发规划
3.2开发流程
4.各阶段规范
4.1立项阶段
4.2需求阶段
4.3设计阶段
4.4实现阶段
4.5测试阶段
4.6结项发布
4.7验收
5.全流程规范
5.1项目变更及重估约定
5.2经费控制
5.3研发、测试环境管理
1.概述
此文档旨在建立xxxx公司的运维技术研发管理流程，为技术研发相关团队提供研发过程指导，从而提升公司运维技术研发质量和成功率。
此文档所描述的技术研发需依据市场目标和业务目标，覆盖服务产品开发、改善服务管理工具、发现问题的技术和解决问题的技术等方面。
2.研发组织
结合公司的实际情况，公司的技术研发管理可以分成决策团队和开发团队两个部分。以下将对这两个团队做专门的介绍。
2.1决策团队
决策团队，主要由公司运维副总、运维中心、技术中心软件开发部负责人组成。有两个主要职责：其一、在年初制定公司的技术研发发展战略，制定公司的年度技术研发规划；其二、根据实际情况对年度技术研发规划进行修正，以及对一些不在规划之内的研发做出决策。
2.2研发团队
研发团队是一个跨部门的、虚拟的团队，主要由技术中心软件开发部、质量部、运维中心技术支持部等多个部门组成。它的主要职责是实施公司的技术研发。
在研发团队中项目经理对整个产品负责。根据实际情况，一个技术研发团队典型的人员配置如下：
3.研发流程
3.1年度技术研发规划
年度技术研发规划规划是指每年初，根据市场目标、业务目标、客户、竞争对手等各方面的分析和调研对新一年技术研发所做出的决定。在每年初可由研发团队提出需求研发清单，也可由决策团队直接给出。最终由决策团队对候选技术研发项目清单进行评审，确定本年度需要研发的技术并最终生成《重点项目研发实施计划》。
3.2开发流程
如上所示，公司级研发项目分成：立项、需求、设计、实现、测试、验证发布六个阶段。以下将针对各个阶段进行详细的介绍。
4.各阶段规范
4.1立项阶段
立项阶段是研发的开始阶段，此阶段的主要工作是发现项目，对项目进行可行性分析并对项目是否启动做出决策。主要活动包括：
1)通过市场、业务分析，客户调研发现项目
2)提交申请，决策团队批准
3)确定项目的项目经理
4.2需求阶段
需求阶段主要项目的是完成项目需求调研、项目初期的技术探索及初步制定项目计划。主要活动包括：
1)需求人员进行需求开发，编写《需求规格说明书》并提交评审；
2)项目经理对项目进行初步估算，编写《重点项目研发实施计划》并提交决策团。
4.3设计阶段
设计阶段主要需要完成系统设计工作。主要活动包括：
1)研发人员依据《需求规格说明书》、《重点项目研发实施计划》编写《系统设计说明书》并提交评审；
2)项目经理对《重点项目研发实施计划》进行细化和调整；
3)项目经理对《需求规格说明书》进行细化和调整。
4.4实现阶段
此阶段主要完成系统的实现、代码评审、测试的工作，主要活动包括：
1)研发人员根据前期文档对程序进行编码；
2)研发人员对程序进行集成测试；
3)测试人员对程序进行初步确认测试，提交发现的缺陷；
4)研发人员对BUG进行修复，测试；
5)项目组对相关研发文档进行完善；
6)项目经理对《需求规格说明说》进行细化和完善；
7)项目经理对《重点项目研发实施计划》进行完善。
4.5测试阶段
测试阶段主要对产品进行确认测试。主要活动包括：
1)软件开发部测试组对程序进行确认测试，完成后编写《测试报告》；
2)研发人员对测试过程中的BUG进行修复；
3)项目经理对程序进行验证，完成后编写。
4.6结项发布
发布阶段是研发的最后一个阶段，完成此阶段产出物将提交给公司。主要活动包括：
1)相关人员编写《系统用户手册》，对产品进行试点；
2)对测试过程中发现的问题进行分析、总结，修复必要的问题；
3)测试工程师对修复的问题进行测试；
4)测试通过后，进行产品发布并完成；
5)项目经理进行项目总结，编写《项目结项报告》。
4.7验收
目前公司的技术研发项目主要包括两种，一种是客户委托研发的项目；另外一种是公司内部决策需要研发的项目，暂时没有客户。对于这两种项目，验收的方式分别为：
1）客户委托开发的项目，需要客户在《验收报告》上签字；
2）内部研发的项目，在项目完成后通过项目结项会议来进行项目的内部验收，并由运维副总在《验收报告》上签字。
5.全流程规范
在各阶段规范中主要描述了产品研发的各个阶段所对应的规范，但除了阶段性规划外，还有部分研发运行规范将会贯串产品研发整个过程或多个阶段，以下将对这些过程进行更详细的说明。
5.1项目变更及重估约定
在项目初期及需求阶段、设计阶段、实现阶段结束后，需对项目进行重新的估算。
5.2经费控制
（1）研发费用管理原则
计划统筹安排原则；
节约使用，讲求经济效益原则。
（2）职责分工
公司财务部负责研发费用的审批和报销，并随时监督费用的使用情况；
项目经理负责研发费用的预算与使用控制。
（3）研发费用的使用管理
专科专用
研发费用有公司按研发计划下达到具体项目，实行专款专用，严格管理，不得挪作他用。
研发费用的拨付
研发费用的拨付按照公司资金拨付的规定执行，研发人员按规定的使用范围严格控制、合理使用。
研发合同签订
研发有关内容需要与外单位合作或委托其进行的，必须签订项目对外委托技术合作研究合同，该合同需由公司财务部审查生效后才能拨款。
费用使用审批
应明确研发费用的开支范围和标准，严格执行审批程序，设立台帐归总核算研发费用。
研发费用报销
研发费用在报销时，须有项目相关负责人、运维中心主任审核，并在核销票据上签字后方可到财务部核销。
核对费用使用
已发生的研发费用要及时填入月报，财务部每两个月核对一次费用支出明细。
费用使用审查
公司将组织适时审查研发费用的使用情况，如发现费用使用不当，将追究相关人员的责任，或是具体情况收回已计划安排的投资款项。
5.3研发、测试环境管理
研发项目组应对研发环境进行管理，并在研发文档中说明技术研发的所采用的各种工具，开发环境，测试环境等。同时，研发过程应符合以下规范：
项目组应保证开发、测试和生产环境独立；
为各环境建立访问权限控制机制，并明确项目成员的职责分工。
对开发环境、测试环境与生产环境在物理或逻辑方面应该做到隔离；如果环境的分隔是通过逻辑形式实现的，应定期检查网络设置。
对已授权访问生产环境的人员进行详细记录，并对该记录进行定期检查，确保只有经授权的人员才能访问到生产环境。
对研发环境和研发产出物进行配置管理。
