一、开场白-破冰（自我介绍）
体现要素：
当事人：姓名、来自哪里、毕业学校、学历（可选）。
产品经验：年限、做过哪些类型的产品或项目。
工作经验：最近的一份工作或实习经历、工作职责、解决的问题、产生的价值等。
自我介绍的开始和结束时间：控制在5分钟内。
示例1：
面试官好，我叫张xx，来自湖南xx，湖南xx大学本科学历，已有x年产品设计经验，最近一份工作是在“xxx有限公司”担任产品经理职位，做了x款系统/应用，其中y系统是我从0~1负责的：从需求调研、需求分析、需求设计/原型设计、协作研发/测试业务培训以及相关技术设计、项目管理、产品验收、发布等全程负责跟进与管理。这款产品的上线有效解决xxx问题、目前已有用户数xxx个、在全国各省份x个相关单位及企业进行部署，为公司创造了xxx价值。以上就是我最近的工作情况介绍，谢谢！
示例2：
面试官好，我叫李xx，来自湖南xx，北京xx大学本科应届生，专业软件工程，在校期间担任学生会干部，负责宣传学校文化、组织学生校内、校外xxx活动，具备较强的团队意识及管理能力。期间参与了产品经理实训课程，并独立完成了相关系统功能模块的设计、了解并掌握产品开发流程-从市场调研、需求分析/评审、对接研发/测试、发布产品等相关技能。自我驱动能力强、自学能力强，并致立于成为一名合格的产品经理而不懈努力。谢谢！
以上示例可借鉴，具体需与个人实际情况为准。接下来面试官可能会问一些你所负责的项目：工作流程、解决办法、思路与逻辑方面的问题。
二、常问的问题
1、介绍你认为最有成就感的产品或项目。
面试官主要是想了解你做的产品，最终是解决了什么问题、产生哪些效益、给企业创造了什么价值，从这些方面得出-你这个项目大概的规模、产生的效应是否与用人部门的岗位相符、是否与产品的定位与方向相符。
体现要素：
介绍你从事产品工作以来或最近一份工作你认为对公司或产品带来用户效益、经济效益、工作效益任一或并和的产品项目，遵循产品开发流程进行阐述，时间控制在5分钟左右。
示例1：
20xx年xx月~yy月，在长沙xxx公司，做了一款xxx系统，含后台管理、业务系统、客户端（APP），整个项目的0~1过程都是由我主导（或全程参与）-含需求调研、分析、原型设计、对接研发/测试等，一年期间上线3个版本，已在全国相关企业、机构实施部署了上百套系统，为公司的销售创造了近千万的业绩，让各位研发小伙伴的工作充满激情与挑战，同时也实现了个人的产品价值。
示例2：
20xx年xx月~yy月，在长沙xxx公司，做了一款智慧xxxAPP，整个APP项目的0~1过程都是由我主导（或全程参与）-含需求调研、分析、原型设计、对接研发/测试等，共计发行两个版本，V1.0版本上线-用户下载量达到30万，V2.0版本上线-用户下载量达到万，在应用市场类别中（如教育）-IOS排在前10、Android排在前5；其中知识付费栏目，为公司创造xx万的收益。在帮助公司产品提升行业市场竞争力的同时，也实现了个人的产品价值。
以上示例规则规范，仅供参考——具体需根据每个人所做的产品项目情况来表述；
2、X产品，你担任的职责是什么，怎么去做的？
面试官是想了解你在这个产品项目中，做了哪些工作，以及做事情的流程与思路、逻辑是否清晰。
体现要素：
职责名称、工作流程（从1到最后一步的流程）。
示例：
担任的职责：产品经理或需求分析师，怎么去做的——参考下面的第3点。
3、新产品开发与已有产品迭代，分别有什么不同？你是怎么做的？
面试官是想了解，
1）当你接收到是要做一个新产品的任务时，你该怎么办、怎么做、做事的方法和流程是怎样的；
2）当你接收的是在现有产品基础做迭代的任务时，你又该如何做，方法、流程、思路又是怎样的。
3）时间控制在5~10分钟内
体现要素：
1）先确定是做一款新的产品，还是在老产品上做迭代更新；
2）如是做新产品：
向领导了解：
A.做新产品背后的动机、意图是什么；
B.这款产品是要解决什么样的问题；
C.哪些能做、哪些不能做；
D.在已有产品上进行优化能否解决问题；
如以上问题确认后，最终无法解决问题，接下来就是产品经理要考虑的事情—
a.做可行性分析评估
a）市场调研、用户调研、竞品调研
输出相应的市场调研报告、用户调研报告、竞品调研报告；
b）根据a)点的调研结果，输出可行性分析报告；
c）组织项目评估讨论会（这时只需公司上层领导、相关部门经理（含运营、销售、产品、研发、测试）参与即可），并形成决策-决策方式-根据公司性质及实际情况而定（常见的有：领导专制、举手表决）
评估通过，则进入下一环节-项目立项；
评估不通过，则不予立项开发；
b.项目立项
组织项目立项会，确定项目干系人、项目开始时间、需求完成时间、研发完成时间、测试完成时间，将会验收时间、项目需要的人力、物力配备；确定功能版本划分原则、明确第一版本必须要的功能。
c.需求获取、需求收集
输出需求池、用户需求文档
需求获取、收集：参考下面第4点
d.需求分析、原型设计
输出产品需求文档、原型设计图
e.需求评审
评审通过后，需求文档和原型效果图移交至研发、并进行相应的业务培训；
评审不通过，优化需求二次评审；
f.协助研发数据库设计、概要设计、详细设计等技术文档梳理；
g.协助测试-测试方案设计、测试用例设计；
h.项目跟踪与管理（主要含进度、质量-最常见的就是需求变更、成本控制）；
i.产品内部上线验证/验收
j.产品发布与交付用户
3)已有产品做迭代
a.了解现有产品用户使用情况
b.实时跟踪产品运营情况，收集运营数据，影响用户使用、影响资金盈收的业务规则，提练优化；
c.梳理版本功能清单
d.需求分析、原型设计
e.其他与上面第2）一致；
4、需求获取、需求调研的方法论。
1）需求获取
是一个确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程。
常见的需求获取方法包括用户访谈、问卷调查、采样、情节串联板、联合需求计划。
2）需求调研
A.明确调研目的、背景
B.确定调研人群：种子用户、不同年龄段的用户、学生/上班族/...、根据用户画像，分类调研
C.确定调研方式
a.用户访谈
b.业务部门反馈（客服、商务、运营、产品等）、客户反馈
c.主动发起调研（问卷调查-不推荐、邮件调研、应用内调研），根据调研目的-设计调研问题-让用户回答问题获取用户的想法。
D.根据调研获取到的信息，做需求分析（挖掘用户真实需求）
E.需求排期，按优先等级划分
a.产品经理经验论排期
b.会议确定优先级
c.使用第三方工具进行调研（如：NPSMeter）,将各需求优先级以投票的方式确定。
5、如果产品需求已评审通过，现已进入研发中，客户或领导要求变更需求或新加需求，你该如何处理？
面试官是想了解，在你过往的项目中或你作为产品经理，遇到客户要求变更需求时，该如何反应，怎样应对；
可以从以下几方面解决这个问题：
1)了解客户提出变更或新加需求的目的、背景是什么；
2）分析新加或变更的需求是否为刚需或基础需求；
3）已有功能能否解决客户的提出需求问题；
4）如确定已有功能无法解决客户的问题，且又为基础需求（刚需）时，则进行具体的需求分析-评估变更后的需求大概所需要的时间（含需求、研发、测试），不论变更后的需求是否会导致项目延期，都要与客户或领导进行确认需求及完成时间，并申请变更流程。申请通过后-方可进入需求设计、研发、测试环节。
5）如确定已有功能无法解决客户的问题，但并不是重要又紧急的需求时，优先级降低，排到下一版本优化；
说明：如项目在研发过程中，由研发或产品自己发现需求设计不合理或无法实现时，
设计不合理-可能的原因有：与客户沟通时，a-没有挖掘到、理解到客户的真实需求、b-需求设计时思路不对或理解偏差导致，这两种情况需及时反映上级并做好需求变更准备（申请变更流程）；
无法实现-可能的原因：a-技术在前期做架构设计、或详细设计时，没有全面理解业务，b-需求侧未让研发做技术预研，这两种情况与设计不合理的情况一样-需及时反映上级并做好需求变更准备（申请变更流程或去掉该需求）
6、你认为的产品经理“核心技能”是什么？最重要的又是什么？
1）洞察分析能力（最重要）
需要获取和分析行业、市场、用户痛点，挖掘真实需求-去伪存真，提供有价值产品解决方案。
2）行业趋势的了解及掌握能力
3）执行力
4）沟通能力（最重要）
与业务、研发、测试、老板、客户等项目干系人沟通，要保证各方在需求上的统一性、一致性，目的保证产品正常交付和上线。
即：需要有相应的组织能力，能够引领项目各成员一起朝一个目标前进。
5）规划能力
需要对产品全生命周期负责，
对于有3年经验的产品经理来说-需统筹规划1~3年的产品路线图、有5年经验的产品经理来说-需统筹规划1~5年的产品线路图、有5年以上的经验的产品经理来说-需要有更长期的规划望景；
在产品初创期、成长期、成熟期、衰退期各阶段，需要能应对各种挑战、产品如何生存/前进/爆发性增长等考虑。
7、老板或客户给你一个需求后，你该如何处理？
1）如果给的是一个新项目，则按上面第3点的新产品开发来解答；
2）如果是需求已评审通过，额外加的新需求或需求变更，则按上面的第5点来解答；
8、聊一聊你最熟悉的一个行业或某个领域，表达出你的见解。
面试官主要是想了解你对一个行业的认知以及深度和广度，是否清楚对行业内、市场内相关领域有自己的见解，以及哪些方面有值得挖掘或改良的价值。
示例：如教育行业（仅供参考）
国家向来重视国民的受教育情况，包括学前教育、九年义务教育、高中/大学等，就国内教育产业而言-也比较关心国家政策、消费者及资本层面的高度重视，无论从行业规模还是市场活力、以及消费者的诉求，皆处于长期的、扩张的、势猛的发展势头。自年各种教育政策的出台，传统教育已被在线教育、智慧教育、智慧校园等多方面产生冲击。尤其是在年疫情爆发期间，在线教育迅猛发展（如K12、腾讯课堂、新东方在线等）-但学生终将需要走进学校、教室、课堂，所以个人认为在线教育的长远方向必将面行O2O模式（比如线下教学、线上写作业、线上考试等），新兴物联网产业也蓄势待发-目前在学校里面“智慧校园、智慧教育”格外火热——这往往也反应了“万物互联互通”的时代真正来临。如智慧广播、智慧课堂、智慧校牌等一系列的物联产品以在全国各学校相应实施并应用。在近两年参加的全国教育装备展、安防展览会中，在智慧教育领域的产品层出不穷-如ITC-智慧教育系统（含录播、在线课堂、智慧听学、电子班牌等）。再次证明教育依然是当下投资的热点。
欢迎经验丰富的产品经理一起探讨、指正。
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