市场调研公司

注册

 

发新话题 回复该主题

新技术直击交付痛点,网家科技用数字化改造 [复制链接]

1#
北京哪家医院治疗白癜风更好 http://www.pfzhiliao.com/

“家装行业的信息化水平比一般行业落后了15年。”

当被问及做网家科技的动因时,邵中国如是说。

在他看来,家装这个行业传统且复杂,极其缺乏数字化管理和标准化流程,首当其冲的就是施工管理。

当前市场上鲜有装企利用数字化手段去管理工地问题,大部分装企都缺乏信息化能力。因为施工管理太难标准化。

在尘土飞扬的工地上,每时每刻都可能发生意外,变化和不可控是常态。

也有企业尝试,但效果不尽如人意。

很多工地管理的软件以“事后记录”为主,并未减轻各角色之间的协同成本,结果反而是给装企的施工人员增负而非减负。工人每完成一个项目都要拍照上传、记录结果,这些“结果”也未能对项目的推进与问题反馈起到直接作用。

针对这种情况,网家发布了核心产品:施工管理软件掌赋APP。

◎办公场景

掌赋的诞生以网家在装企方面充足的经验为基础。五年来,网家服务了多个家装公司,积累了多个标准的施工流程样例。

依托于这些条件,邵中国觉得,自己是可以啃下施工管理这个硬骨头的。

掌赋最大的优势是所有操作项目都从工程管理的需求和落地场景出发。

和很多互联网企业飘在云端的产品相比,掌赋是可以实实在在解决问题的。而这一点,光靠脑袋想不出来。

“离行业更近才更懂行业,你不能指望研发人员坐在有空调的办公室里,做出的方案能解决工地上的问题。”

年夏天,邵中国带着项目研发团队去工地考察,36度的高温混杂着灰土和扬尘,因为电梯还没有安装,他们只能步行爬上19楼,等到真正进了装修工地,他们和正在干活的泥瓦工们有了一样的“男人味”。

◎实地调研深夜讨论调研内容

现场办公情况和与工人们的攀谈结果颠覆了研发团队对工地很多想当然的看法。

以往很多施工管理软件都是让施工人员电子打卡,现场上传施工照片。但是,没去过工地的人根本不会知道,新建楼盘的信号有多差。

网家就根据现场情况,为掌赋设置了离线上传功能,让施工人员在没有网络的情况下也能上传现场图片、视频并安排下一步的工作,等到手机进入到网络覆盖的区域后,再自动上传。

◎工地巡检GPS定位签到

类似的发现还有很多。

比如,施工人员来自五湖四海,大部分人普通话都不会说;监理容易被工人买通,岗位形同虚设;施工节点琐碎又复杂,出错率高;验收过程容易出问题,导致爽约客户等等。

邵中国觉得,如果自己的产品不能解决这些问题,就没办法在施工现场落地。

所以,网家花了大半年时间研究怎样才能保证掌赋的实用性。

考虑到施工人员在工地上难以费心操作复杂的程序,掌赋的页面设计不追求优雅好看,只需要字大、屏宽、栏目简单,一切以方便实用为上。

所有需要填写文字的地方都尽可能使用预设模板代替手动输入,迫不得已需要文字时就语音输入。考虑到工人的语言问题,网家特地给掌赋购买了方言语音包。

◎APP端填写自定义表单

而每完成一个项目,掌赋就会给施工人员发消息提醒下一步需要做什么,这样工具不仅在于监督,更是用于执行层的引导。

巡检与验收方面,掌赋会将每一项验收要求和工人可能忽略的问题点详细的列出来,比如“墙砖粘贴牢固,整砖无空鼓,边角空鼓率不大于5%”、“瓷砖表面无缺棱、掉角、裂痕现象”等,这样验收就不会再因人而异。

◎节点关联检查项及表单

业主方面,“掌赋业主端”采用轻量化、免下载的移动社交工具“小程序”,点评施工现场等则采用轻量化的朋友圈形式。业主可以在“朋友圈”里看见施工动态,也能给动态点赞留言,这样就降低了业主面对“工作人员”现场打分的心理压力,同时也减少了奔波工地所浪费的时间,而装企也可以从留言评价中窥见业主满意度。

这些功能增加了软件开发的复杂程序,但却实在的解决了工地上各种不可控的问题。

为了完成这个软件,网家倾注了大量的心血和精力,从年到现在,已经投入了多万。

成果也是明显的,还处于试用阶段的掌赋已经有了多家注册装企,上百家付费用户。

网家科技最早是装修龙头企业东易日盛内部孵化的项目,主要帮助企业进行信息化改造,在到年4年间,网家先后对东易日盛的线上获客、流量转化、施工管理信息化环节进行了改造,收获了很好的成果。

树大虽然好乘凉,但邵中国不想止步于舒适圈。

他希望可以将改造东易日盛的成功经验与龙头企业20年的施工管理经验相结合,打包成可复制的产品,为更多的家装企业赋能。

“一个行业的进步总需要一些先驱的利他精神和分享的格局”,邵中国说,网家在东易日盛内部吸取了充足的养分,也完成了模式的初步验证,但真正独立出来服务于全行业,董事长陈辉做了很大的让步。

年起,网家开始进行股权改造,实现财务、管理等方面的独立。出让更大的空间用于内部激励和市场化。

东易日盛20年的经验沉淀出足够丰富的施工管理流程,但用一个上市公司的标准改造一个年收入不足百万的小企业现实吗?0多个施工节点和标准化动作全盘接收,小企业的信息化改造会未行先死。唯一的办法就是差异化定制。

于是,网家科技此次发布的掌赋APP从0多项施工与验收节点库中选出“最必要的”几十个控制点作为模板,帮助“非标企业”快速搭建标准化的工程管理体系,并随着公司的管理能力不断增强调整管控节点的粗细程度,可以说是在“陪伴着装企一起成长”。

比如,如果一个企业只有8万元客户单,软件只会配置20项左右的节点帮助提效,但当企业客户单上升,软件就会跟着配置项、项节点。“我们给企业成长的空间,也会告诉他成长的最终目标,有足够的灵活性让他去配置。”

◎现场指导工人使用

赋能产业,网家的产品不止于后端施工管理,还包括前端的获客和转化。

◎首先是获客。

品牌

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题