市场调研公司

注册

 

发新话题 回复该主题

企业数字化转型八问八答 [复制链接]

1#
哪家治白癜风的医院较好 http://www.kstejiao.com/m/

企业功能的革新常谈常新。什么是企业功能?古人的说法是六管口诀中的“产销人发财资”,现代人最简单的说法就是让一间企业正常运转并达成目标的核心能力。

近几年最常提及的企业功能变革是“数字化转型”,而关于数字化转型,一千个人嘴里有一千种说法,其中广受好评的CRM软件服务提供商Salesforce给的定义最为清晰易懂:

资料数字化(Digitization)——将资料从物理环境转移到数据化环境,例如抛弃纸笔;

作业数字化(Digitalization)——利用数据化技术来让既有工作变得更简单、更高效,但并不涉及改造工作流程本身;

数字化转型(DigitalTransformation)——所有人都要围绕“把客户服务好”这个目的,利用数字化技术来重新规划工作流程,甚至不惜打破原有的功能编制——因此数字化转型的本质也在于效率的提升。

麦肯锡的一份报告显示,新冠疫情已经把企业和社会的数字化转型推进了大约7年时间;哈佛商业评论一份关于数字转型的调查中,95%的高管认为数字转型在过去一年中在他们的行业中变得越来越重要。

在《云上的中国2:科技创新与产业未来》中,作者写到国内企业仍处于数字化的十字路口,但数智赋能已然成为企业扩大竞争优势的必走之路。

诚然,越来越多的领导者正在寻找企业数字化转型的最佳实践,以便应用在自身组织的变革中。书中往往有大量的数字化实践案例,然而,值得注意的是,从来都没有单一可复制的方法来加速组织的数字化变革,我们能做的是有备无患——了解组织在进行数字化转型时通常面临的挑战和障碍,以及其他人是如何克服它们的,这都将有助于你确定是什么在拖数字化转型的后腿,以及如何避免将来可能发生的停滞不前。

一、数字化转型该从哪里开始?

企业最常犯的错误之一就是从错误的方向开始数字化转型。永远不要从技术的角度来看待数字化转型——这不是一个技术问题。

诚然,科技是很重要的一部分,但你不应该以此开始,而是应该以此结束。在许多方面,技术是最简单的部分,人才是最重要的,文化才是最有粘性的。

如果你的员工,以及企业内的文化氛围不接受改变,数字化变革就不会成功。

文化就是与团队建立联系。我们用不同的项目组或者多部门的协作来攻克变革的难题,而不是仅仅指望一个精挑细选出来的人才或某一个团队来解决一个问题。

你的第一步是确定并分享你的‘为什么’:数字化转型的目的是什么,它与你们公司的总体目标有什么联系?这是至关重要的一步,因为改变本身就伴随着阻力。

文化不仅仅是办公室布局、花哨的行话和着装规范,文化包含着有形和无形的复杂混合体。这些可能包括价值观、原则、心态、行为模式或规范、习俗、惯例、信念、做生意的方式、内部和外部报告、雇用惯例和退出政策等等。

公司文化影响组织的业绩和成功与否。这反映在组织如何创新,如何吸引顶尖人才,如何通过客户满意度、市场品牌认知度、组织信誉度等,让员工表现最佳。当你在构思数字化转型时,必须把人和文化战略放在首位。

二、为什么我们的数字化转型还没有带来巨大的成果?

组织变革从来都不是一件容易的事,实现真正的数字化是一个极其艰难的过程,即使对于数字优先的公司来说。虽然疫情使得数字化变革成为一个更加紧迫的需求,但是公司也必须反复更新自己以跟上新兴技术的发展速度——这是一个不断学习和转动的过程,以更好地帮助组织和个人适应不断变化的竞争环境。

坦率地说,对于领导者和他们的团队来说,拥抱实验性的结果与创新过程中不可避免的失误是一件伤人但必须的事情。

尽管速度至关重要,但数字化转型需要大量的财政投入和时间。逐步改变需要勇气,但当投资者

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题