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家居生活及消费调研影响定制行业的关键 [复制链接]

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,越来越多的中国家庭开始跳脱「房子」,真正思考「家」与「住」,回归生活本身。玄关可以变成洗手间,客厅不一定要有电视,电视柜里暗藏猫爬架…….当需求被不断放大,「家」与「住」也有了更多的可能。

从房子到家,从装修到居住,家居生活及消费趋势变化的背后,折射出的是产业的未来发展方向。在此背景下,一兜糖APP携手产业平台中国建博会(广州)推出——年度策划家居生活及消费趋势调研巡展。通过C端消费趋势+B端产业研究,以更具象的数据研究,探索产业价值及美好生活方式。

(图为调研走访团成员:从左至右依次为数糖科技调研分析总监张弛、中国建博会(广州)展商营销部主管方晓晗、一兜糖APP创始人徐红虎、科凡定制董事长林涛、科凡定制总裁王飚、家居产业智库专家道哥栾春晖)

5月24日,中国建博会(广州)及一兜糖APP定制行业调研走访团一行,来到调研首站——科凡定制顺德总部基地,与科凡定制董事长林涛以及总裁王飚,针对科凡定制的业务发展以及定制行业最新发展动态和未来趋势展开了深入的互动交流。

以下是两位定制界资深从业者的独家经验分享,以及对于行业发展深刻洞察的精华总结。

No.1行业观察篇

定制行业是一个典型的“慢行业”

关键词:定制进化从品牌的角度,定制行业特点就不是一个能够快速树立大众品牌的行业,大部分品牌塑造需要长时间沉淀,口碑积累。

定制行业作为一种耐用消费品,从规模上说单一品牌市场份额都很小,品牌塑造时间也不长,很难一次引爆,一次性成为进入消费者心智的大众品牌。

定制行业目前还没有一个真正意义上的,完全实现进入大众消费者心智的大众品牌,有接近的,在这个塑造过程中的品牌。

定制行业的另外特点,是运营决定规模的一个典型行业。

运营支撑能力,支撑多少用户数,决定渠道方式和服务方式。运营决定销售和推广的发展模式,很难爆发式增长,超过30%-40%的增量,整个体系很可能支撑不到,满意度也会下降。

即便是有资本的撒钱推动,也未必能够快起来,与快消品比起来,定制行业本身就是一个慢行业,有其自身的客观发展规律约束。

比如定制行业的市场营销。在支撑服务体系无法承载的情况下,迅速砸钱让所有的人都知道一个品牌是没有用的。定制行业发展的瓶颈本质就是,定制行业是一个运营决定规模的行业。

定制行业就是服务年轻人的行业

关键词:年轻人定制行业是针对年轻人的行业,换句话说本来就是服务年轻人的行业。

无论新房还是改善房都以年轻为主。在过程中,年轻人也会存在迭代,同样是“年轻人”,在不同的年代,具体的需求风格可能又不一样,这也造就了定制行业的具体细分市场。

另一方面,年轻人需求迭代和差异化,又带来了另外的特点,比如大品牌心目中的年轻人,更多是首次置业的年轻人,并且是刚性需求为主的群体,而经济条件更好的群体或许有另外的选择。

这就为定制行业的市场细分增加了多种多样的变数,也意味着这个行业本身就是充分细分和复杂多样的。

定制行业的终极增量方向在运营消费者预期

关键词:消费者预期过去,大家在对定制行业的本质认知上,始终有一个误区,认为供给产品更加重要一些。

从这个来说,定制的好坏标准并不是价格,也不应该在产品本身,而在消费者预期的运营。用消费者能够承受的价格,给出超出消费者心理预期的满意,则是定制行业追求的不变目标。

而实际过程中,定制行业是不容易%超出预期的,工作重点在于经过大规模复制之后,如何让低于消费者预期的案例低于超出消费者预期的案例,从而提升整体的口碑形象。

定制行业对于这种消费者预期的运营水平,直接决定了企业的核心竞争力。

定制行业只有两个市场

关键词:增量定制行业如果要做细分,只有两个市场,一个是消费者自己做决策的市场,一个是专业设计师和消费者共同决策的市场。这两个市场的不同特征,又产生了行业各种品牌的不同发展轨迹和特点。

普通大众定制这一类,主要订单来源消费者自主决策,就要求这些定制品牌知名度高,性价比高,产品大众化,渠道渗透更加全面,更容易被消费者知道,更容易买到,线上传播也要更好。

要拿下消费者自主决策的市场,企业的品牌性价比要求高,品牌投放要越来越大,产品不能贵,停留在一种相对刚需,性价比高的空间里,对于供给端的要求是设计、生产、安装都要更容易和简化。

这部分是定制行业的存量市场,目前已经处于微增量市场状态,竞争十分巨大,未来发展的态势也是渠道、营销、规模都在向头部企业集中。

而目前行业增量市场,主要源于新的细分,由消费者和设计师共同决定的市场,消费者借用设计师之手,决策和购买消费的过程,设计师起到的因素比较重。

设计师的决策,可能是从色彩角度、材质角度、自我方便角度、配套服务角度以及利益最大化角度进行选择,这也造就了更多的小规模的细分市场机会。

现在一些设计师会舍远求近,选择自己可控的小厂建立供货联盟,造就了一批区域性的,围绕特定设计师群体的新兴增量市场,包括今天的高定品牌增长的逻辑也都在此。

定制行业洗牌的节点还远未到来

关键词:洗牌以往经历过竞争激烈的行业,接下来都要面临洗牌,需求递减,疫情影响等因素,都可能是洗牌触发的原因。这条规则,在一般行业都挺适用,而在中国建材和家居行业,却未必适用。

中国家居行业是一个不容易洗牌的行业,原因也很简单,中国大市场的消费者层次太丰富,太多的细分和差异化市场需要被满足,蕴藏着巨大的商业机会。

在中国,在家居行业,到目前为止都没有改变的现实局面是,创业做个小工厂特别容易,创业门槛并不高,任何层次的产品和服务都可能有人买单。

除去消费层次的丰富,叠加的需求量的变大,又让市场迅速变化,需要快速反应以应对,更增加了洗牌的难度。

当下的定制行业,不断涌现小的细分和小众市场,而第一时间抓住机会,并且做得风生水起的都是一些能够快速适应市场变化,迅速做出反应的小企业。

判断一个行业什么时候洗牌,一般有两个重要的

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