今天跟大家介绍的主要是一些用于企业管理的考核手段和方法。
直接上干货：
比如考核终端门店类项目有：
神秘顾客：
目的：对于店内环境、服务人员的表现跟踪考核，随时整改。
一般企业存在不同的柜台/门店就会有不同的服务人员，服务人员在不同的柜台/门店服务是否按照培训部要求的SOP来完成终端的服务？很多管理人员并的知晓，那么可以通过神秘顾客项目跟踪考核，及呢喃奶茶店的不规范的操作都可以通过此手段监测，主要通过暗访方式完成。主要应用的行业为化妆品柜台、餐饮店、服装店、快递、银行等。
终端核查：
目的：对品牌在门店购买的陈列、首推等情况监测
所谓终端核查，是对在终端陈列的产品情况核查，但经销商的网络需要品牌业务人员跟进，核查背后考核的是业务人员的工作效果。比如娃哈哈的终端陈列、某零食等产品的陈列都可以通过核查员在终端核对品牌购买的陈列位的实际摆放情况。比如端架的位置、排面摆放、堆头占地面积，或店员对产品的首推情况及话术，都可以跟踪考核。主要应用的行业为饮料、啤酒、零食行业等。
柜台盘点：
目的：对柜台内的产品及品牌系统内的产品情况对，发现潜在风险，及时调整。
很多柜台盘点项目是财务部门发起，为的是发现实盘商品数量与帐面金额的差异，掌握所有单品的损溢状况，以便账务处理，做到账货相符，有效地了解库存合理性，洞察门店滞销商品及不动销商品，以便及时调整。盘点可以记录数量、效期、批号等。主要应用的行业为化妆品行业、医药、医疗器械等
以上更多的是考核终端门店的方法，也有对经销商/代理商核查的项目：
价格核查：
目的是为核查品牌产品串货的风险
为了管理渠道，防范渠道串货风险。可以通过神秘顾客方式进行价格记录，完成数据的采集。价格有问题的区域重点跟进。
库存盘点：
目的是及时发现高风险经销商，加强经销商的管控
对于实际库存和系统库存有较大差异的经销商后续一般会有审计介入，同时还可以及时发现仓库中过期的产品，对于过期或临期产品可以及时了解和处理，对品牌来说在发货和经销商管理上有一定数据依据。
流向审计：
目的是及时发现高风险的代理商，加强代理商的管控
流向审计为了管控代理商，对于产品的进出数据与公司内部数据进行对比核查，发现问题并分析原因，及时掌握风险代理商情况，防患于未然。
以上提到的方法更多用于品牌内部管理所用，此类项目考核的是三方公司的覆盖能力、人员质量、管控力度，相关内容可随时沟通了解。
