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调查方法系列之六如何设计调查问卷 [复制链接]

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调查方法系列之六:如何进行调查问卷设计

l什么是问卷?

l它是一份基于特定目的精心设计的问题表格。用来测量人们的行为、态度和社会特征等等,使调研者得以获取必要的信息资料,进行统计分析。

调查问卷设计的步骤

l1、根据调研目的,确定所需要的信息资料

l2、确定问题的内容,即问题的设计和选择

l3、选择语言措辞

l4、确定问题的顺序

l5、问卷的测试与检查

l6、审批、定稿

调查问卷的基本结构

l一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。

l1、问卷的标题

l确定问卷标题具体明确、简明扼要,点明调研对象或调研主题。

l例:盒马鲜生新零售消费市场调查问卷

l2、问卷说明

l在问卷的卷首,主要说明调研意义、内容和选择方式等,文字通俗亲切、言简意赅。

例:您好,我们是XX大学的学生,为了解盒马鲜生的新零售模式,特设计此问卷。本次调查耽误您几分钟,并且我们会对结果进行保密处理,仅供研究使用,请如实填写。谢谢您的支持与合作,祝您生活愉快!

l3、填表指导

l对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出

l问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可.

l您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写

l4、调研主题问题

l调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。

常见问题与选择项类型

1填空式例您的年龄(周岁):______岁

2.二项式提供二项答案,只选择其中一项

例:你的性别?1.男2.女

3.多项式提供两个以上的答案,被访者按要求只选择一个答案或者几个答案。

例您觉得盒马鲜生最吸引您去消费的因素是什么?(限选1项)

A、环境B、价格C、品质D、服务E、用餐体验F、其它

例:您在盒马鲜生消费以后,会通过哪些社交渠道等来分享自己的感受吗?(可多选)

A、

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