市场调查，即是用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
采购市场调查，是指企业以采购市场为对象，运用科学的方法，有系统、有目的地搜集采购市场信息，记录、整理、分析采购市场情况，了解采购市场的现状及其发展趋势，以为采购市场预测提供客观的、正确的资料。
采购部门要时刻掌握市场信息和市场动向，仅凭直觉和经验做出的分析缺乏可靠性，势必会造成采购部门决策的失误，影响采购部门的效益。因此，采购前期的市场调查起着十分重要的作用。
一、采购市场调查的重要性
1．采购市场调查是企业进行经营决策的基础
现代企业经营的重心在决策，而信息是企业经营决策的前提。只有通过市场调查，收集准确、及时的市场信息，并进行科学的加工处理，才能做出正确的决策，减少经营失误，把风险降到最低。
2．采购市场调查是调整和矫正采购计划执行情况的重要依据
通过市场调查可以了解采购市场情况，检查企业采购计划是否正确，在哪些方面还存在不足甚至失误；可以认识客观环境是否发生了变化，出现了哪些新问题和新情况，为企业提供修改和矫正计划的依据。
3．采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具
在市场经济条件下，企业经营的好坏和经济效益的高低是通过市场来检验的。采购市场的调查是企业经营管理活动的出发点，也是了解和认识市场的一种有效方法。通过采购市场调查，取得企业经营活动所需的第一手资料，就可以制定正确的采购策略，取得较好的采购效益。
二、采购市场调查的程序
一般来说，采购部门的市场调查可分为8个程序，每一个程序工作完成得好坏，关系着下一个程序的工作质量。
1．对成本进行评价
首先要通过对项目价值与成本的衡量来帮助我们确定哪一个调查项目应该执行，哪个项目应该放弃。例如在采购项目中，用户对移动电池的需要量不大，就没有必要单独对其进行市场调查。
2．明确调查目标
采购有不同需要，市场调查的目标也有所不同。如果在采购之前对所要采购的产品本身不熟悉，那么市场调查的目标应先定位在对产品市场情况的认识上，产品的货源情况、售后服务情况、产品的市场周期情况则不是当前的主要目标。如果对某产品较熟悉，市场调查目标重点则相反。
3．设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下内容：
（1）调查目的。根据市场调查目标，在调查方案中应列出本次调查的具体目的要求。
（2）调查对象。采购市场调查的对象一般为用户、零售商、批发商，在进行市场调查之前应确定到底对什么样的群体进行调查。如果供应商太多的话，一般应对信誉度高、执行合同能力强的供应商进行重点调查。如果调查内容缺乏针对性，一则效果不会很明显，二则精力和时间都不允许。
4．确定调查内容
调查内容是收集资料的依据，为实现调查目标服务，应根据市场调查的目的确定具体的调查内容。调查内容的设定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，过于烦琐，防止把与调查目的无关的内容列入其中。
5．设计调查表
调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点。
（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题。
（2）调查表中的问题要让被调查者容易接受，避免出现被调查者不愿回答或令被调查者难堪的问题，同时注意不要泄密。
（3）调查表中的问题要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易的问题放在前，开放式问题在后的原则。
（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
6．选择市场调查的方式
市场调查的方式有许多，适合某一次调查的方式却可能只有一种。应该根据调查目的去选择一种最适合的方式，而不是让调查目的去适应调查方式。选择了合适的调查方式往往会收到事半功倍的效果。
以IT行业为例，IT行业是技术更新换代最快的行业，新产品层出不穷。因此，要了解市场行情，特别是实时行情。我们虽然不能每时每刻进行实地调查，但可以每天上网查询，以了解市场行情。通过电话互相联系也可节省不少的时间，更重要的是还可在一定程度上沟通与供应商之间的关系。但要注意的是，通过上网和浏览报刊获得的信息毕竟是二手信息，有些信息准确度不高，甚至是假消息，采购部门应注意区别。
此外，当需要作出重大决策而本采购机构的调查力量不够时，还可以委托专业机构从事市场调查。采购部门只要付出适当的费用，就可以获得一份非常详尽细致的市场调查报告。
7．组织实地调查
实地调查是一项较为复杂烦琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问人员的人数，每位访问人员的路线，明确调查人员及访问人员的工作任务和职责，做到任务落实到位，目标、责任明确。调查时，应认真地向供应商询问，对他们提出的有关采购的问题，应该避免透露太多的信息，以使供应商在平等的条件下竞争。在提问时应做到对采购调查的目的有帮助。另外要严格控制市场调查的实施过程，在市场调查中如果发现调查方案设计有问题，要及时修正，以免得出错误的结论。
8．调查资料的整理和分析
实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段。收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。利用统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。
撰写采购市场调查报告是采购市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中。调查报告将提交给采购部门的决策者，作为采购部门制定采购策略的重要依据。采购市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。
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