很多大公司在做产品市场调研时,都会遇到一个问题,就是明明都按照客户的需求做出了调查,但是效果依然一般般,这是为什么呢?
其实最重要的原因是因为客户在讲需求的时候都是突然性的想出来的,并没有经过深思熟虑去思考,所以就算你去收集了很多用户的需求,并根据客户需求做出了相应的调整也不一定能够得到很好的结果。
其实做市场调研最好的方法,就是按以下三点规则去做,就一定能够收集到真实的用户需求。
1、禁止直接询问用户,不管你是在线下发传单也好,还是直接走在大街上做询问,又或者是直接在互联网上收集都是不行的,就拿那些直接在街上做询问的来说吧,突然来个人跟你说,做一个什么调研,你会接受吗?你不会,因为你害怕问到你的隐私。所以基本上都不会接受的。除了你是特别出名的人物或者电视台,否则就算你询问一天街边的用户也收集不到什么有用的数据。
2、价值大于行为,什么叫价值大于行为呢?
简单点说就是你花大价格叫别人做一件很微不足道的事。比如我前几年专门在热点事件上做用户数据收集,拿情人节低价卖花来说,只要按要求购买我的花,不仅能得到花还能得个气球(我气球上印上了公司LOGO的),扫码填写好自身的手机号码(需要手机号登入,