年，专注为男性生产刮胡刀的美国吉利公司想要拓宽市场机会，于是用了一年时间进行周密的市场调查。调查中发现，有65%的30岁以上美国女性会定期购买刮胡刀来刮除腿毛和腋毛，以此保持美好形象，且这项需求的市场消费高达万美元/年。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。根据这个调查结果，吉利公司成功推出女性专用刮毛刀，一炮打响，畅销全球。
这个小故事足以说明市场调查在企业经营决策中所发挥的极其重要的作用。时至今日，受互联网技术快速发展的影响，消费者需求越来越多样化和个性化。合理科学运用市场调查方法以了解客户之声和市场需求，将助力企业在复杂多变的环境中提升核心竞争力，赢得主动权。
接下来，文章将为您简单介绍，企业该如何合理运用市场调查，从而拓展市场，提高企业经济效益。
1.客户满意度研究，改善和优化企业的产品和服务质量
当今时代，消费者的需求日益多样化和个性化，对企业产品和服务也越来越挑剔。如果企业的产品与服务让客户感到不满意，他们就会有可能选择其他产品。因此企业可以通过向目标群体发送满意度调查问卷的方法，了解他们对企业品牌、产品和服务等各方面的反馈，以此获取对目标群体更为全面、客观的认知和推断，不断进行调整和优化，从而收获更多忠实客户。
2.市场行情研究，帮助企业找到准确的发力方向
企业在市场营销和广告上的支出往往是一笔巨大的开销。因此，企业在制定营销计划之前，可通过市场调查的方式了解行业的市场规模、竞对关系、消费者的
