长沙白癜风医院 http://m.39.net/pf/a_4693377.html无论要了解消费者，还是发现市场机会或者研究竞争对手，工作人员都要首先进行市场调研，掌握更多的营销决策信息，这样才能提高业务成功的概率，尽可能地提升市场份额。
不过在这里要澄清的是一个人也可以做市场调研，而且市场调研并不是必须要发放调研问卷，你还有很多其他的方式进行市场调研。其实生活中我们不自觉的就在搜集信息了，只不过你自己可能没有注意到。
一个完整的市场调研包括以下步骤：
一、确定调研目标
首先你要知道自己目前需要解决什么问题，是想创业不知道干什么项目？还是已经有了项目但是不知道成功的概率有多大？亦或者是开了公司，但是销售情况不理想，想要找出具体的原因？
问题确定以后，你要把这个问题转化为具体的调研问题。
一个大问题通常需要很多个小问题来解决。
比如针对销售情况不理想的问题，你需要进行各种各样的假设：公司内部出现了什么问题？消费者喜欢什么样的产品？产品的定价是不是过高？销售渠道是不是太少？广告是不是没有做到位……
可能一开始你也不知道从哪里入手，这时候你可以采用“探索性市场调研”的方式来帮助你划定问题的范围。
比如你可以先在网上搜集资料，了解可能影响销售的因素都有哪些。然后你可以采用焦点小组访谈的方法，了解消费者对于你的产品有什么的看法。
“探索性市场调研”指的是市场调研的性质，它解决的是“你要调查什么”的问题，如果你不知道针对一个大的问题都要提出哪些小的问题，就可以用这种类型的调研方式。
还有两种调研类型分别是“描述性市场调研”和“因果性市场调研”，它们分别解决的是“是什么”和“为什么”的问题。
比如你要解决“购买我的产品的消费者画像是怎样的”这个问题，你采用的就是“描述性市场调研”。
如果你要解决“为什么这家店这么受欢迎”的问题，你采用的就是“因果性市场调研”。
二、制定调研计划
确定调研问题之后，你就要考虑针对这个问题是否值得你去调研，怎样判断呢？
那就是看调研之后你得到的收益是否大于你的支出。
第二个要考虑的因素就是你是否有能力进行调研。
比如你的调研预算是多少、你可以用多长的时间用来调研？你有多少人手可以使用？你打算采用哪些调研方法？
如果自己没有时间或者能力进行调研的话，那么请调研机构来调研需要多长时间？多少费用？怎样评估调研机构的能力？如何监督调研机构的效果？
调研方法有很多种，分别有：
1、二手资料收集法
也叫案卷调研法，在进行实地调研之前我们先搜集一些现有的已存的资料，这样不仅可以帮助我们节省时间和成本，还可以让我们了解更多的背景知识，对所要调研的问题有更全面的了解。
搜集二手资料的方法有：
（1）*府公开信息网站，比如：中国国家统计局、国家知识产权局商标局、中国*府网……
（2）图书馆
（3）商业信息机构，比如梅花网、数英网、艾瑞咨询、36氪、财经网……
（4）上市公司财务报表
（5）企业内部资料，比如企业的业务资料、财务资料、统计资料、市场信息资料、消费者数据库、企业管理资料……
（6）合作企业资料，比如上游供应商、下游代理商、经销商、加盟商……
2、一手资料搜集法
也叫实地调研，它主要是针对某一个特定的问题进行的调研。比如调研“消费者对我们店的产品质量”的看法。
实地调研的方法有：
（1）焦点小组访谈法
（2）询问法，包括直接询问法和间接询问法，直接询问法包括个别面谈法、拦截式询问法、小组访谈法；间接询问法包括电话询问法、问卷调查法。
（3）观察法
按对观察环境的控制与否分为：自然环境下的观察方法和设计环境下的观察方法；
按观察目的是否为受观察者所知分为：暴露式观察法和隐蔽式观察法；
按观察所采用的工具不同可以划分为：人员观察法和机械观察法；
按观察所选择的时机不同可划分为：直接即时观察法和事后痕迹观察法。
几种主要的观察方法有：
特殊顾客扮演法
服务（销售）人员扮演法
利用技术手段观察法
消费痕迹观察法
（4）实验法
正式实验法：随机抽取的实验对象、随机分配的实验组和对比组。
非正式实验法
三、实施调研计划
这个阶段要招募、培训和监督调研人员、确定调研地点、确定调研样本、制作调研问卷、分析调研数据等。
四、陈述调研结果
如果是正式的调研机构，那么最终呈现的调研结果就是一份调研报告。
调研报告的格式为：
前言部分
·封面
·标题
·目录
主体部分
·摘要
·调研目标
·调研方法说明
·分析方法说明
·调研结论
·决策建议
一次完整的市场调研就结束了，但是市场调研的规模可大可小，市场调研的方式也多种多样，你可以根据自己的实际情况选择最适合的调研方式。
你想知道如何评估一个问题值不值得调研吗？请看我的文章哦！
