来源：胡说有理
“夯实基础，提升效率，这是眼下菲仕兰的当务之急”，去年11月份，履新荷兰皇家菲仕兰中国区总裁职务3个多月的陈戈首秀，接受媒体采访时她曾如此表示。
年6月，陈戈履职一周年，巾帼不让须眉，这位女性总裁交出了特殊时期的业绩单：今年上半年，即使遭遇疫情，菲仕兰中国净销售额实现18%的增长，渠道库存趋向健康。
除了这些，亮点频频的还有：今年5月，在中国高端奶粉子品类中，美素佳儿金装份额保持第一；期间，菲仕兰更是销售骄人，仅当天跨境电商同比去年增长%。
一位女性总裁，到底是如何做到这些的？
1.
上半年业绩逆势增长18%
菲仕兰中国方面提供的数据：即使遭遇疫情，今年上半年净销售额实现了18%增长，同时渠道库存趋向健康。
尼尔森数据显示，5月美素佳儿金装在高端奶粉子品类价值份额为18.3%，排名保持第一。皇家美素佳儿在超高端子品类的份额也在稳步提升。
今年上半年的（6月16日-18日）大促中，菲仕兰旗下奶粉表现抢眼：美素佳儿大贸销售额增长达90%，跨境电商当天同比去年增长%。数据显示，在京东进口奶粉品类排名第二，京东国际母婴品牌位居top3；天猫大贸奶粉品类旗舰店第一，猫超奶粉品类第一，海外旗舰店排名天猫跨境母婴第三，而在新拓平台云集的大促首秀也夺得进口奶粉第一。
年6月，正值荷兰皇家菲仕兰中国区总裁陈戈履职一周年，随着大战的偃旗息鼓，菲仕兰中国这份业绩单也充分彰显了这位女性总裁的硬核实力：巾帼绝不让须眉！
2.
效率优先做强婴配粉
疫情期间能够取得如此业绩，陈戈认为：“这一方面，得益于供应与计划的改善；另一方面受益于清晰的生意可视度，对核心团队的精心打造，在菲仕兰逐步建立了用数据说话，讲逻辑重效率的文化。”
疫情全球蔓延，给各行各业均带来了巨大挑战。但在菲仕兰看来，也带来了商业契机：疫情加速了数字化的进程，带来市场变革，并催生了“宅经济”，业务效率将是未来竞争的关键。菲仕兰提出了效率优先、做强婴幼儿配方奶粉业务的战略目标，通过多项举措提高业务效率。
首先，快速建立可视化和方法论。菲仕兰积极推动生意的可视化，70%的生意具有精细颗粒度的可视度。还搭建了“基于活动的效率管理“模型，进而形成“客户及渠道投入产出计划与评估”流程。陈戈介绍：“为生意建立可视化，让团队对投入产出看得更准，也因此能制定更精准的行动方案，更快取得好成绩，也就更有信心挑战更高的目标。”
与此同时，深度绑定消费者加快市场反应。以90后父母为主力*的母婴市场既是一块大蛋糕，又是一块试金石。深度绑定消费者心智是提升业务效率的不二法门。因此，菲仕兰坚定一切以消费者为中心的理念，持续聆听消费者心声、深度洞察需求，敏捷反应。业务团队针对三个系列品牌提炼出更加清晰和精准的卖点。通过赞助超强IP品牌资产打造知名度和美誉度，行业赞助《奇葩说》，冠名《这就是街舞》，跟大客户深度绑定的同时，在社交平台上持续发酵传播。同时，利用数字化的优势，线上招新不断取得进展。
(美素佳儿冠名《这就是街舞》并联合合作伙伴开展线下活动)
另外，进一步进行战略聚焦，紧盯KeyAccount（大客户）和KeyMarket（关键市场），通过打造精英团队，提升与大客户的战略契合度，将投入聚焦到驱动生意的关键点上。同时，发力跨境电商，积极整合全球研发资源，丰富中国市场的产品选择，通过大数据的支持，加深以品牌为基础以消费者为中心的数字化运营模式。
(疫情期间陈戈和团队在武汉了解市场情况)
3.
创新赋能寻找新增量
当然，菲仕兰并不满足婴配粉业务的增长。去年11月份，陈戈履新首秀，她接受媒体采访曾明确表示：“我们将加速发展专业餐饮渠道，强化黑白淡奶和迪比克淡奶油等品类的优势地位，为中国消费者的餐桌奉上更多的美食和营养，同时我们还会孵化一系列其他创新项目拓展我们的品类，加速创新。”
一年来，基于消费者洞察的快速反应和创新，既抢占市场先机又创造新增量，菲仕兰利用数字化能力及资源创新整合，进行餐饮渠道业务的数字化服务创新，这为菲仕兰练就了后疫情时代业务拓展的必杀技。
据了解，通过将业务进行高效的数字化整合，菲仕兰向美素佳儿用户提供街饮连锁店的优惠券，置换在网红茶饮爆品上的黑白淡奶的品牌露出，从而快速提升品牌在行业内的知名度。
（图：菲仕兰团队走访奶茶店，为黑白淡奶打call）
与此同时，为了创造新的业务增长点，菲仕兰成立了专门的团队，专注孵化新项目，通过开放灵活的合作方式，每年都有1-2个新项目上市，使得生意的拓展想象空间大增。胡说有理了解到，目前这些新项目也在推进中，很有可能与成人、儿童营养方面有关。
4.
亲自组建“菲腾圈”
据了解，陈戈对“逻辑“和“效率”有独到的坚持，强调“用数据说话，讲逻辑重效率”，而这已经成为菲仕兰中国企业文化的一个重要维度。
一方面，明确可量化的工作目标，所有量化指标都是从上到下保持数理逻辑的一致性，建立管理层目标的可视度，持续性的开放对话，上下齐欲提升业绩；同时，每月通过活泼有趣的沟通方式向员工透明沟通公司业务情况，不遗余力对达标团队进行表彰，也不断要求“面对现实报喜也报忧”的务实态度。
为了不断提高团队的战斗力，陈戈特别重视培养核心骨干团队，亲自组建公司中高层、高潜员工组成的“菲腾圈”，亲自构建针对此人群的培训体系并全程参与、指导。
（图：“菲腾圈”培训现场）
“疫情给我们很大的挑战，但是也磨练了团队全方位协作的能力。”陈戈表示。在疫情宅家期间，菲仕兰从管理层到一线团队、美妈顾问，上下紧密团结在一起，快速反应和精准应对，化危为机。通过快速在线调研，精准了解消费者的媒体触点和内容的变化，用数字化的方式通过新的触点沟通了消费者宅家期间急需的内容。在交通受阻的特殊时期，采用特殊的深度分销方式（RTM）把宝宝口粮送达了消费者手中。
“这需要所有部门联合，以及战略客户全方位的高效合作才能得以实现”，陈戈表示，“我认为我们经受住了考验，我对团队的表现很自豪！”
