白癜风最好的治疗方法 http://m.39.net/pf/a_7082970.html我是数据出行的解构先生。
只要有这件事情存在，就会存在与此件事情相关的信息，然后的信息是行动的先导。所以，教员说没有调查就没有发言权，而我认为没有调查，是没有决策权。
第一，什么是营销调研？
当你的企业存在着营销问题时，那么营销调研他就开始了。就像黑灯瞎火的夜晚里，你需要找到点点的星光，而把这些点点的星光连接起来，就是你要做的营销调研。
什么是营销问题出现了？或者是什么是营销机会实现了？这些都是可以通过营销调研来识别和界定它。简单的讲就是组织的营销主体，通过信息把用户或者其他的机构链接起来，并提炼出对当下的营销环境的理解，进来做出有利于组织的现实意义的决策。
这只是我对营销调研的理解，但是你也可以用一下国外的一些市场营销协会对营销调研的理解，比如，它是通过信息将消费者顾客和大众与营销人员相互链接的过程。
而我跟他们的区别是，我在这里明确了营销调研的目的，重在决策点。
第二，为什么做营销调研？
刚开始接触科特勒的营销管理学的时候，通过他自己和别人对他的营销管理的学者总结。就是r-stp-4p-i-c结构，他为什么用这个营销模型结构用了几十年不换了？我认为他这个营销管理学的模型结构是到了改变的时候了。但是有一点我现在还是很赞同的，只是营销管理首先开始于营销洞察。
所以到这里我们能够大概的明白，为什么做营销调研，因为没有营销调研，我们的营销活动是开展不下去的，同时，营销调研也是获得营销洞见的活动，营销洞见为企业在市场中所采取的营销活动的效果如何发生和为什么会发生，提供诊断信息，并告知营销员及人员这些信息的意义所在。
这是学术层面的理解。
但我想通过一个比较容易熟知的例子，来说明营销调研为什么要进行这一项营销活动。
在年3月份，《湖南农民运动考察报告》问世了，在农民运动报告中，不敢说后无来者，但影响力绝对不会超过它。
这篇报告，当时也是为了答复组织内外的责难而写的，并做了32天的实地调研工作。这篇报告获得的洞见，不管是对于组织还是他个人来说，都是具有修正和强化的作用。比如他说，许多奇事，则见所未见，闻所未闻。说明当时组织工作在对一线老百姓的理解，是有偏差的。是做决策的人听不到炮声。
那么从这个案列角度来讲，营销调研就是为了对内外部客观环境的理解，抓住机会并解决问题的过程。
第三，怎么做营销调研？
教员在做湖南农民运动考察报告的之前，一定是做了计划的。但是我相信另一份，同样不可逾越的学术高峰，《江村经济》这份调研报告是没有计划的。像这种花费了两个月，无心插柳的江村调研所产生的学术领导地位，估计以后也不会再出现了。
但是现在作为一个科学的年代，作为一个实验的年代，需要一个科学的计划。
首先如何开始营销调研的过程？我们完全可以借鉴下咨询公司麦肯锡的决策过程。界定和分解问题过程，包括了以下5个小步骤：
1，界定问题；2，分解问题；3，提出假设；4，QDT（快速排除不可能的假设）；5，检验假设；
转化为营销调研过程，那么他的第1步就是要界定营销问题决策方案和调研的范围。
第2步就是要分解这个营销调研的问题，包括如何编制这个信息获取渠道、调研方法、调研工具。
第3步就是要收集信息，并且提出你的营销假设。超级信息你可能会用一些什么焦点访谈法、在线调研法、电话访谈法、人员访谈法等等。把这些信息归纳之后就可以提出你说假设。
第4步就是要开始分析信息，利用统计工具或者是一些定性的分析方法。
第5步就是要检验你的假设。找出哪些符合你假设的信息，通过证伪或者验证它。
第6步就是做事你就营销决策。
这里是用一个非常系统的方法，可能会涉及到大量的人力和物力。但我在看到国内一些非常有名的营销人员介绍的调研方案的时候，我觉得这是一种低成本的营销调研方法。
比如有一个案例，是调研客户的购买行为的，不需要通过大量的用户来抽象出用户的行为。只需要站在那里看一个客户20分钟，然后那个客户对一个产品的心理判断选择过程，就这样通过观察20个客户就可以了，这样的方式几乎能够涵盖覆盖得了，所有的样本数据。
当然现在有大数据，有物联网可以对客户和产品之间他们的距离以及用户的眼神停留、脸部表情来判断这个客户对产品的认知以及他的判断过程，通过这种大量的机器识别，所产生的营销认知，才是当下商业营销最为可怕的，就是营销公司比你更懂你。
第四，如何衡量调研效果？
营销是直接效果，可以通过产品的售出以及这个营销的支出费用的比重来衡量，但是像品牌形象、品牌知名度以及顾客的忠诚和潜在客户的获得，这些是不太容易获得衡量指标的。
从品牌资产的角度看，这是个营销调研决策，可以给用户认知和态度及行为，以及后来营销投入，所产生的市场份额以及用户的投诉率、用户的忠诚以及他维系的成本，做出贡献，那么这个调研就是有效的，成功的。
营销调研他不应该只限于一次调研，然后，无数次使用，他应该向营销信息情报一样，建立一个营销持续的监视模板。
营销调研最终还是为了组织增长，消灭组织信息的不平衡。
年3月23日23点20分
