哪家医院看白癜风好 https://yyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html上海梦古人工智能公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、客服机器人、电销机器人、电话机器人、精准大数据营销的企业。希望我们的外包客服中心，外包呼叫中心，大数据营销，智能精准营销方面的文章能够帮到我们的合作伙伴
工业品行业分析
一、定义
工业品——是指有别于大众消费品（快速消费品和耐用消费品）的另一种形态的社会商品种类。工业品企业或是存在于产业价值链中上游的，服务于下游专业的采购客户，这些专业的采购客户生产的产品有可能继续是工业品，也有可能转化成为消费品；或是直接服务于工业或工程类客户的最终工业品企业，即工业品大致可以分为两类，一是中间型产品；一是最终工业品。
二、行业细分
依据产品特性，可分为如下17类别：
1)手工具
2)电动工具及耗材
3)刃具、量具及磨具
4)紧固件及密封件
5)物料搬运
6)存储、包装及车间办公用品
7)电气产品
8)测试仪器及仪表
9)电动机、轴承及皮带
10)照明
11)焊接
12)车间化学品
13)安全及安防
14)清洁用品
15)气动及液压
16)泵、管件及阀门
17)制冷、供暖、通风及空调
三、工业品整体市场格局
1、目前工业品形成了国营、民营、外企三足鼎立的格局，高端市场基本被跨国公司垄断，
低端市场由原有国有企业和在市场经济中强势崛起的民营企业共占有。
比如：
低压电器行业高端市场约占20%，基本被跨国巨头如施耐德、ABB、西门子、罗格朗等垄断。而占市场份额70%-80%的中低端品牌中，既有行业老牌国有企业，如长城电工、长城开关、上海人民等，也有民族品牌，如正泰、德力西。
在手持式电动工具领域博世占有17%的市场份额，到年，这个份额扩大到20%。
进口机床在国内市场占有率仍高达60%。
2、跨国公司注重品牌推广与产品研发，国内企业还没有转变代工角色。
世界上十把电动工具，其一半以上就是浙江永康生产的。中国已取代德国，成第一大电动工具生产国，但是电动工具知名品牌都被欧美日囊括：博世、世达、麦太保、牧田等，
众所周知，一些国外品牌，全部或部分产品的制造都是在中国完成的，但是借助品牌影响与设计能力，跨国企业可以获得更高更持久的产品溢价；并在与客户的营销沟通（广告、促销、公关、事件营销等）变得更加有效。
3、多产品线与专一产品线/多品牌与单一品牌
在工业品行业，既有往专一精深方向发展，成为细分行业无可替代的冠*。如山东威达现已是全球最大的钻夹头专业生产厂家。占据世界钻夹头市场份额35%，国内市场占有率达60%。如研详智能已成为世界第五大嵌入式智能平台生产商。
也有往多产品线，多品牌发展，成为多元巨头。比如博世产品涉及到电动工具、汽车零配件、家电，同样还有GE/日立/西门子/菲利普。
另外还有一条产品线，多种品牌类型。例如美国ITT工业集团是世界上最大的泵业集团，拥有众多国际知名水泵品牌，它们并没有使用ITT这个单一品牌。而是根据泵的用途、种类不同和目标客户的不同使用飞力（Flygt）、捷斯克(Jabsco)、富捷(Flojet)三个工业泵品牌。
四、销售模式
大部分工业品厂家都是通过渠道进行销售，不直接面向客户，但一部分厂家实行保留了大客户直接销售＋中小客户渠道覆盖模式，通过大客户销售团队，开发大客户，协调公司资源在生产与供应链环节的紧密配合，以维护大客户关系。
渠道也有如下不同管理结构：
（1）厂家——分公司/办事处——经销商/代理商——最终客户；
（2）厂家——区域经理——经销商/代理商——最终客户；
（3）厂家设中国代表处——中国区总代——各区域分代理。
而大型机电设备是通过专业销售工程师团队直接向客户销售。
厂家——分公司/办事处——项目经理/客户经理——最终客户。
五、品牌推广与广告投放方式
除了通过人员推销，推广品牌与产品外，工业品厂家会运用到如下方式进行推广，其中主要的方式是展会\专业杂志\网络宣传。
1、专业相关展会。一般展会都会吸引大量同行与优质买家，通过展会，可以展示最新产品，了解行业动态，获得客户资源与合作机会。
2、行业期刊广告。在用户或本行业期刊上做广告，这是工业营销最常采用的一种广告方式。。不象消费品市场中的顾客点多面广，工业品客户少而集中。并且工业品的采购很大程度上属于专家型购买，客户的工程技术人员会关心本行业的发展动态，客户所在行业都有相应的专业杂志报纸，如三一重工就重点在《施工机械》、《中国建设》等杂志上做针对性的广告宣传，这样直接渗透到潜在客户那里。
3、宣传手册：企业编订印刷精美的宣传手册，对用户邮寄或直接发放。通过宣传手册传达例如企业是做什么的，产品型号，功能特点等信息。
4、视听材料：随着电脑的日益普及，越来越多企业开始制作多媒体光盘来宣传企业或产品。工业品，尤其是复杂设备的销售，利用多媒体技术可以让用户更直接，更清楚的了解企业和产品。
5、网络宣传：企业通过建网站，做网上推广等方式在网上全面宣传自己。因为工业品的采购决策做出之前往往会有一个信息收集的过程，越来越多的人习惯于利用因特网收集信息。特别一些用途比较特殊的产品，通过搜索引擎关键字推广，方便特定需求者迅速找到。
6、户外形像广告：工业品企业设计体现企业文化与专业精神的识别系统。在城市的重要地区树立带有企业标志和图形的广告牌，展示企业实力与风采。
7、也有可能通过大众媒体:如电视，以大众为目标受众的报纸,主要是做企业形象广告与公关宣传。虽然工业品营销常常以某一特定的行业企业为目标市场，给人的感觉好像与大众媒体无关，但工业品业市场的需求是“延伸需求”,这种需求归根结底是从消费者对消费品的需求引伸出来的，有些企业执行拉动终端促进中端的决策的广告策略。
总的来说，国内工业品企业推广方式还是限于展会/行业协会活动，专业期刊宣传，也只有对老客户DM，但是网络广告突起，因为工业品产品品类繁多，用途比较特定，所以搜索引擎/关键字推广成为很多企业选择，同时，各种B2B贸易平台，阿里巴巴，慧聪等也是发力影响抢夺客户推广预算。
而国外企业，比较看重企业形像与品牌的整体推广，除了专业途径，还选用大众媒体进行大面积的覆盖宣传。比如西门子/博世/GE。
六、直复营销可运用之处
1、针对渠道销售模式
通过数据筛选，可以掌握大量准确客户资料，便于后续推广。
直复营销DM可以对指定区域内，筛选出的有潜力客户进行精准传达，既是对经销商的市场支持，也是促进终端客户对于产品的认知，以及品牌影响的渗透，
TM可以执行市场调查，了解一线市场反馈情况，通过统计分析，可以更好管控市场与经销商。
2、针对专业顾问销售模式
数据筛选，可以帮助特定产品面向特定行业时，精准定位客户，
DM可以进行精确的前期市场培育，对产品特性进行宣传。
TM可以执行销售线索挖掘，节省客户成本，支持后续销售高效推进。
当客户已有精美与专业的产品目录，并有过派发或邮寄活动，梦古能够帮助筛选到更多潜力客户，锁定关键人物进行点到到宣传，提高营销传播效率，促进有销售机会的反馈。
专业化分工越来越明显，梦古专业的数据资源＋呼叫中心，可以实现客户销售团队精干与高效，可以说罗维能分包销售前端作业。
此外，面向大型的，在中国市场运作多年的企业，其客户数据的维护也是很有需求的，并且罗维有相关成功经验。
3、针对大型企业产品经理主导的新产品市场调研
梦古依托庞大的数据库及良好的产业分类体系，能够按照客户根求进行细分，精准定位，并能指向特定人员，通过DM、或TM方式进行市场调研，获得新产品相关的市场反馈。
梦古专业的数据资源＋呼叫中心，能够服务到产品生命周期全程，能让产品经理了解最直接的市场讯息。
如我司已操作过的福禄克调查项目方式与经验，可以应用到其他类型企业/产品的调研服务中去。
七、数据库营销相对于现有推广方式优势之处
相对于展会
成本低
接触更多客户
独立一对一传达
隐蔽性
相对于行业期刊
成本低
主动推广
形像好，传达更多促销内容
接触更多客户
隐蔽性
能精确定位受众
可以组合TM
相对于网络推广
主动性
便于传达给传统型采购负责人，不太了解网络的受众
过程更可控
隐蔽性
八、工业品企业市场部职能与与架构
相对于一般消费品行业来说，像家电与日化行业各类品牌竞争非常激烈，企业对于品牌塑造与市场策划，非常重视，企业市场部也比较强势，能做为销售部的战略先锋。
而工业品行业竞争相对比较平稳，以企业为主的消费特殊性决定了理性与平稳的市场需求，同时，工业品有“生产资料”的属性，消费者的品牌意识不太强。所以，企业平时不可能花太多的精力与资源在市场推广上，而会更多的
