作者
张超编辑
叶丽丽
年龄对于一个社交平台来说,比对人更为残酷。失去年轻人是所有社交平台的噩梦,即使曾经是美国社交流量霸主的Facebook,也不敢掉以轻心。
年出生的扎克伯格,在年大学期间推出了Facebook,一时风靡校园。作为一个在哈佛大学心理学本科就读的学生,扎克伯格颇为了解当时大学生的社交需求。Facebook最早从哈佛收割了第一批用户,让他们自愿提供姓名、住址、兴趣爱好、照片等最私密的个人数据。
年,该网站的广告收入已达7.64亿美元,能够覆盖成本。截至年4月,Facebook的注册用户已经超过4亿,同时在线人数也超过1亿。扎克伯格也过了十多年的风光生活:26岁就登上《时代》周刊年年度人物;年11月,美国《福布斯》杂志评选全球最具影响力人物,扎克伯格排名第19位;年,他以亿元个人财富在《胡润全球富豪榜》中名列第六,成为前十名中最年轻的上榜富豪。
风光背后的危机却也难以忽视。曾经让用户心甘情愿上传隐私数据的Facebook,今年3月遭遇史上最大数据外泄事件。当地时间3月17日,美国《纽约时报》和《英国卫报》共同发布深度报道,曝光Facebook上超过万用户信息数据被一家名为“剑桥分析”(CambridgeAnalytica)的英国数据分析公司利用。这些数据被用于在年美国总统大选中针对目标受众推送广告,从而影响大选结果。3月19日,受该丑闻影响,Facebook股价大跌7%,市值蒸发多亿美元。
3月22日,扎克伯格公开道歉,他承认对Facebook数据泄露事件负有责任,并表示:“我们有责任保护用户的数据,如果我们做不到这一点,我们就没有资格再为用户提供服务。我努力想搞清楚到底发生了什么,要怎么做才能防止此类事件再次发生。”
美国东部时间4月10日,可能是扎克伯格近年来面临的最黑暗和紧张的时刻。他不再穿着标志性的T恤,而是西装革履,在美国国会面对44位参议员、数百位记者,接受了参议院司法委员会以及商业、科技和交通委员会的长达五小时的马拉松式质询。期间他数次道歉,不断喝水掩饰紧张,出于诚恳的道歉态度和之前已经有所准备的回答,扎克伯格扛住了这次质询。
但Facebook的危机并未结束。9月6日,据CNBC报道,皮尤研究中心(Pew)的一项调查显示,Facebook这一年来遭遇的丑闻正促使年轻用户远离该平台。
5月和6月,皮尤研究中心对多名美国Facsebook用户进行了调查。结果发现,在18岁至29岁的年轻用户中,有44%的人表示,他们在去年将这款应用从手机中删除。当然,有些人可能后来重新安装了它。总体而言,26%的受访者称他们删除了这款应用,42%的人“休息”了几周甚至更长时间,54%的人调整了自己的隐私设置。
虽然这一调查结果不能完全反映Facebook整体的用户增减趋势,但研究结果也显示出,许多Facebook用户仍在