孩子白癜风 http://m.39.net/news/a_5940516.html来源:国海咨询自有原创方法论体系
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近年在辅导企业时,很多老板纷纷抱怨:自己每年都投入了很多资源用于产品开发,但效果都不佳,开发的产品投入市场后往往泥牛入海,杳无音讯,因此损失了很多钱.....
纵观市场,今天的市场商品琳琅满目,根本就不缺产品,但缺乏适销对路的产品,也就是说你的产品只有实现了产品--市场的匹配,才有生存的空间,而不是像二十年前一样,只要能生产出来就不愁卖,皇帝的女儿不愁嫁的时代一去不复返了。
第一、我们如何才能实现产品-市场匹配?
产品是用于满足消费者特定场景下消费需求的特定解决方案,产品-市场匹配,其实就是产品提供的功能与消费者需求的匹配,因此,研究消费者是研究产品-市场匹配的基础。
1、建立用户画像
通过一定的方法、工具,搜集了解目标市场人群的因素,进行挖掘分析,进而深化对客户认知的方法。根据产品的类型及架构,一个公司可以有多个用户画像。
2、与理想的存量用户交谈,挖掘价值点
确定了用户画像,就要尽可能多地了解他们,和他们交谈、沟通。可通过访谈、观察、问卷调研等方式进行。
你交谈的目标不是向他们介绍你的产品或服务,而是找出你的产品能够为他们提供价值的所有方面。期间需要注意理想用户是如何描述要解决的问题或者要实现的目标的,他们的语言为你创造最完美的营销信息。
3、理解用户现在的和未来的产品需要
产品-市场匹配是需要随着市场的变化而变化的。为了一直保持产品-市场匹配,你必须预测改变并保持紧跟潮流的灵活性。
因没有紧随市场调整而被淘汰的例子也非常多,如黑莓,全键盘是原先产品-市场匹配的关键,但随着技术的进步,触屏技术兴起,黑莓因没能及时跟进而被消费者抛弃。
4、提出一个明确的价值主张
功能不在多,而在于精,因此,每次要仅专注于一个用户不能离开的或者比竞争对手更好用的功能,全力宣传与推广,打造全力卖点。
例如:针对当时手机普遍电量少,不耐用的用户痛点,OPPO打出了:充电5分钟,通话2小时的广告,取得了极大成功。
5、做背书
通过*府受奖、技术专利、知名客户、技术大咖、传奇老板等要素,建立品牌可信度。告诉消费者你的品牌是关于什么的?你的产品或服务牛在哪里等,总之就是告诉用户你对在做的事情很懂行。
当然了,若老板本人很具有人格魅力,有知名度,也可通过宣传老板的方式进行背书。
例如:褚时健的褚橙宣传
二、如何衡量产品-市场匹配的程度?
判断是否达到产品-市场匹配一直是企业十分头痛的问题,目前常用的方法有两种:
方法一:SeanEllis的不可或缺性调查
SeanEllis“不可或缺性”调查非常简单,只问存量用户一个问题:
如果产品明天就无法使用了,你会多失望?
A.非常失望
B.有一点失望
C.不失望
D.不适用,已弃用
Sean法认为,实现产品-市场匹配至少要求40%的用户表示“非常失望”,这时就很适合做增长。如果没有达到40%也不用放弃,可以去看不同群体的意见,如女性是怎样认为的,男性、学生、白领又是怎样认为的,然后不断优化。
方法二:SeanJacobsohn的五问测试
SeanJacobsohn的方法更适用于SaaS公司,测试内容如下:
请选出下方最符合您企业情况的描述:
Q1:用户多样性:有多少用户是你不认识的?
a)所有的用户都是我在创业营里的同学,超过30%的人都是我的用户。
b)所有的用户都来自公司所在园区里的其他公司。
c)我的用户遍布全国,他们似乎对我的解决方案有非常强的需求。他们通过搜索解决问题的方法找到我。
Q2:互动性:你的产品对用户来说有多核心?用户多久使用一次你的产品?
a)用户每月使用一两次,每次10分钟,解决小的突发问题。
b)用户每月使用几次,有时深度使用,有时他们不用。
c)用户每天都使用我的产品。如果不用了,他们将严重损失生产力。
Q3:流失率:用户流失的速度怎样?
a)我们还没有开始衡量流失率。我估计每月流失4%,一年损失一半的用户。我们需要审视定价、服务、竞争等因素来找到流失的原因。
b)我们每月流失2%,一年流失24%的用户。我们计划明年将流失率降低到10%以内,而且用户一直在积极给如何改进产品的反馈。
c)我们每月流失0.5%,一年流失6%的用户。我们有用户服务团队每天看指标。
Q4:用户承诺度:有多少用户在试用中?
a)我的用户承诺试用三个月,他们说在试用结束后会考虑长期签约。我知道他们也在同时测试市场上的其他产品。这些试用也是需要付费的。
b)我的用户承诺按月试用产品。我们开始讨论签署年度协议。
c)我的用户承诺签订一至三年的合约。
Q5:传播度:如何获取新用户?
a)全部来自付费渠道。
b)付费推广和用户主动搜索结合。
c)大部分来自于用户搜索和口碑推荐。
针对上述5个问题,给予A答案1分,B答案3分,C答案5分。
0-9分:需要从市场上进行更多的测试,来验证产品,在此阶段还不需要雇佣销售人员。
10-17分:初步验证了你的产品能够解决一个潜在的痛点。尽可能花时间同潜在用户接触,获得他们的产品反馈,并且不断优化产品直到市场上没有满意的替代方案为止。
18-25分:很可能你已经实现了产品-市场匹配。你在为一群之前并不认识你的用户解决重要的痛点,而且正在赚钱。现在你可以投入更多资金用于加速增长了。
产品-市场匹配是产品畅销的基本前提,如果产品不能有效的做的产品-市场的匹配,产品畅销就是一句空话。因此,任何企业都需要在产品的研发、设计阶段进行产品-市场测试。
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