来源：12月12日《新华每日电讯》
作者：新华每日电讯记者颜之宏
搭乘飞机到厦门，机身在徐徐下降穿过云烟，厦门岛映入你的眼帘，而这“第一瞥”，就是厦门市湖里区殿前街道。这个占地面积不到厦门岛总面积五分之一的街道，却有着惊人的经济活力——年财政总收入超70亿元人民币、13家“专精特新”企业和17家世界强投资企业竞相入驻、活跃市场主体4.7万家……
年11月4日，“殿小二”（图右一）协同职能部门走进集成电路产业园，现场“一对一”解答纾困政策问题。（图片由受访者提供）除了经济社会发展表现抢眼，殿前街道在基层治理上也有过人之处。福建省社会治安综合治理先进集体、福建省“先进基层党组织”等一系列认可，为街道优质的营商环境奠定了坚实基础。一个小小的街道，为何能打造如此高品质的营商环境？记者就此进行了走访。
年6月22日，殿前街道北站社区党支部书记、“首席殿小二”钟景忠（图左一）与辖区内爱心企业一道在居民家中走访慰问。（图片由受访者提供）“殿小二”的暖心服务
成立于年5月的殿前街道，位于厦门岛西北部，在六条主要进出岛通道中，有三条位于其辖区内，再加上坐落于辖区内的高崎机场，殿前是厦门岛名副其实的“入岛门户”。
殿前街道有个远近闻名的服务品牌叫“殿小二”。“殿小二”取自“店小二”的谐音，是指“殿”前街道及所辖社区所有干部职工人人都是“店小二”，直接面向辖区内企业群众，提供零距离、零时延、随叫随到的贴心服务。
急企业之所急，是“殿小二”服务宗旨中的第一要义。“我长期在外企工作，所以职称评定一直是个麻烦事儿，我们试着将这个问题反映给了‘殿小二’。”年，辖区内一家外企职员张艳华发现，即使达到了职称晋升的条件，还是很难通过个人参评的方式评定职称，一些厦门本地的人才政策就无从享受。“如果人才政策不能落地，人才就会流失，甚至动摇企业生存根本。”对于这一问题，企业负责人也颇感焦虑。
在获知这一情况后，“殿小二”走进辖区外企摸排走访，并形成相应调研报告提交给职能部门。当年年底，在各方合力推动下，相关行业的职称改革试点实施。截至目前，包括张艳华在内的人完成职称评定。
在优化城市营商环境的大课题中，如何把“住”的问题统筹协调好，是摆在所有城市管理者案前的必答题。厦门近年来人口规模不断攀升，房价也水涨船高。为了让企业职工“住有所居”，在相关部门支持下，“殿小二”联合辖区内相关企业出台了一系列保障措施。例如，厦门太古发动机服务有限公司针对其航空维修专业技术人才队伍设立了员工购房“首付款无息借款资金池”，对于符合条件的员工在厦漳泉三地购买首套唯一自住房需缴纳首付款的，每人最高可以申请20万元无息借款，最长借款期为10年。
不让任何一家市场主体掉队是“殿小二”的核心服务理念。厦门益立佳服饰有限公司是一家中小企业，此前曾为国内一线运动品牌代工生产。受疫情影响，该公司在今年遭遇了挑战。“我向‘殿小二’求助，他们在了解需求后给我联系了一家线上运营机构，我现在开始学着走自主品牌路线了。”公司总经理陈金城说，虽然自己的企业规模不大，但是“殿小二”对于他的需求向来都是“实时响应”，这也让他真正有了“政府给自己做靠山”的感觉。
年2月24日，“殿小二”们（图片右侧一行）在湖里区人社部门的支持下走进企业，宣讲益企政策。新华每日电讯记者颜之宏摄帮助群众提升生活品质的“殿小二”
记者走访发现，“殿小二”在
