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第三方机构参与区域质量提升行动的实践 [复制链接]

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国务院质量发展纲要(~年)提出“构建政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局”,《中共中央?国务院关于开展质量提升行动的指导意见》指出要“完善第三方质量评价体系,开展高端品质认证”“推进质量全民共治,创新质量治理模式,注重社会各方参与”。质量提升、社会共治的格局既对第三方服务机构带来新的发展机遇,也对第三方服务机构提出了新的要求。

区域质量提升行动的典型做法

目前围绕质量提升行动,各地市场监督管理局与第三方服务机构开展的质量提升行动主要有:

区域品牌认定。第三方机构成立认证联盟,通过现场审核+产品抽样(送检)等方式,对符合产品技术规范要求的产品,授予区域品牌标志,如浙江制造、泰山品质、深圳品牌等。

小微企业质量提升行动。由认证公司对小微企业实施精准帮扶,指导建立科学有效的质量管理体系,助力企业提升质量管理水平。

巡诊把脉、质量体检进企业。如福州市市场监督管理局每年在全市选择若干重点培育企业,委托第三方机构开展“分类指导、精准服务”质量提升专项行动,引导企业导入卓越绩效管理模式,深入企业问诊把脉,梳理企业发展优势及改进空间;河北省聚焦重点区域质量提升,开展“专家团队企业行”活动,采取线上与线下相结合的方式为集群内企业开展“一站式”精准质量技术服务,包括首席质量官培育、导入先进质量管理模式、开展标准体系建设等。

区域质量提升技术服务实践

中国船级社质量认证有限公司山西分公司自年以来先后参与了晋中市品牌创新成果评价、晋中市质量攻关活动、运城市民营经济品牌战略工程、晋中市小微企业质量提升行动等区域质量提升技术服务项目,对辖区内企业进行全方位的帮扶提升,开展“一企一策、一企一课、一企一效”现场指导服务。实施“企业主体+政府引导+第三方专业指导”管理模式不仅能解决政府部门人员不足的窘境,也可以充分发挥第三方服务的专业性,有利于实现质量提升的针对性。第三方机构在策划及实施区域质量提升时应考虑以下几个方面:

以活动宗旨为本

第三方机构应遵照委托方的需求开展质量提升行动,需要根据质量提升的具体要求制定实施方案,做到有的放矢。质量提升行动有的要求围绕挖掘企业管理创新特点,开展扶持、培育、评价工作;有的要求开展诊断提升,提出被诊断企业的优势、存在问题和改进建议;有的要求推广、导入先进质量管理理念和方法,如精益生产、卓越绩效等。

以实施方案为纲

区域质量提升的主体为企业,而企业所属行业、所在县域及企业质量管理基础参差不齐。为实现区域内企业质量的协同提升,需要制定项目的实施方案,在实施方案中确定项目组织架构、成本、人力资源、风险管理等。此外,还需要制定项目管理规定、工作纪律要求、人员行为规范、文件管理规定等制度。

以工作原则为基

开展质量提升活动过程所运用的技术、方法、人员配备、程序进度安排等方面应注重科学性、合理性、实操性,确保对区域经济高质量发展及区域内企业提质增效有促进作用。对于带有评价、评比性质的项目活动,要

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