明确市场调查问题山艺社市场调查与分析 [复制链接]

任务一：界定营销决策问题

一、营销决策问题和市场调查问题的概念：明确营销问题，确定调研选题

二、界定营销决策问题的工作步骤

（1）了解企业营销现状

（2）识别问题征兆

（3）界定营销决策问题

任务二：确定市场调查问题

一、确定市场调查问题的工作步骤

1搜集背景信息

（1）与营销管理人员沟通是为了全面掌握企业的营销战略、产品特征和能够满足消费者需求的营销策略组合

（2）专家调查即对权威人士进行调查

（3）分析二手数据是明确营销问题的一个前提性步骤，只有在采用二手数据无法解决手头的问题，或获取二手数据的成本高于收集原始数据时，才考虑收集一手数据

（4）定性调查属于探测性调查，是通过观察人们的言行来收集、分析一及解释数据，观察和陈述都采用定性或不确定模式

2明确市场调查问题

3明确市场调查内容

二、市场调查选题的范围

（1）行业与市场调查：行业与竞争者分析（供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠诚度等）、市场分析（市场特点调查、市场需求规模与结构的衡量、销量分析）、市场趋势预测（相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等）、兼并与多元化调查

（2）购买行为调查：消费者分析及特征调查、市场细分调查、品牌认知与偏好调查、购买欲望与行为调查、购买者满意度与忠诚度调查

（3）产品调查：概念构思与测试、品牌命名与测试、试销市场测试（新产品的市场接受情况及需求量调查）现有产品市场测评、包装设计调查、竞争产品调查

（4）定价调查：需求分析（市场潜力、销售潜力、销售预测等）、价格分析、价格弹性的分析、竞争者价格分析、成本分析

（5）分销调查：选址调查，渠道绩效调查、渠道覆盖面调查（主要是流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等）

（6）促销调查：媒体测试、文案测试、广告效果测评、竞争性广告调查、公共形象调查、销售人员酬薪与绩效调查、促销效果测评

三、市场调查选题的评价

一个好的市场调查选题一般应满足以下三个要求：

（1）选题具有现实意义

（2）选题具有时效性

（3）选题具有科学性