江西年度旅游满意度调查报告出炉, [复制链接]

日前，省旅行进展委员会托付清华大学兵法新兴财产协商中央（第三方机构）开展的年乘客满足度观察事实颁布，我市乘客满足度排名在全省设区市中排名第二，龙虎山景区乘客评估在全省中心景区中排名第三。

汇报显示，我省年度乘客满足度归纳指数为76.93分，整体处于“根本满足”程度，上饶、鹰潭、九江三市的乘客满足度评估较高，处于全省当先程度。同期中心观察的40个景区中，井冈山、三清山、龙虎山、明月山、古窑风气博览区的乘客评估较高，在中心景区中排名前五位。这次观察从旅行大处境、旅行大家效劳、旅行景区、旅行干系因素、旅行归纳感想等五大形成因素伸开，在各因素下又进一步配置了32个详细感知目标，保证观察事实周全客观。

连年来，龙虎山景区深入推广旅行效劳准则化，增强旅行从业人员的榜样办理，增强对旅行从业人员的培养培训和放哨督导，深入开展旅行效劳原料整理，维持赏罚偏重，制造一支高教养的旅行效劳行列。深入推广榜样办理和效劳准则化，聘请第三方观察员实行旅行效劳原料暗访监视，有力促进了公司运转调和榜样、高效有序。增强景区通常办理，加大了景区沿线村镇、住民区旅行处境整理的力度，中心整理了“*牛*”、欺客宰客、强买强卖等影响旅行抽象的动作，促进景区旅行商场榜样有序。

同时，龙虎山景区踊跃改正要害招待设备，电动竹筏得到国度级适用新式专利，已于昨年“十一”期间正式投入哄骗，灵验收拾了顶峰期竹筏运力不够的题目；踊跃促进“旅行茅厕革新前锋”步履，新建茅厕10座、改扩建26座，晋升了景区的整体招待抽象。昨年“十一”*金周期间，在省委民声通道、江西五套连结推出的国庆筹备“江西有名景区满足度观察”步履中，龙虎山景区以乘客满足率95.91%位列全省景区之首，录取宇宙首批“信得过”景区。