因为资源是有限的,卖方只能满足某一部分顾客的某一些特定需求,而买方也只能用有限的资金来满足自己最强烈的某一部分需要。
所以说卖方与买方其实是处在一个相互筛选的过程当中。
而市场细分、目标市场选择和市场定位就是卖家筛选顾客群最终达到精准营销的过程。
其实市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的所谓的“战略”。
战略和战术是相辅相成的。
战略是做出的计划,战术是实际的执行,也可以是计划的细分。
在做战术之前,先要制定战略。
我们看到市面上有很多人说要进行定位,要占领顾客的心智,要做到品类第一……但是在定位之前还有两个步骤非常重要。
第一个就是市场细分,第二个是目标市场选择。
一、什么是市场细分?
简单理解就是把市场划分为很多个不同的小市场。
比如说按照地理位置细分,可以划分为国内市场和国外市场。
国内市场又可以分为东北市场、华北市场、华南市场、西北市场、东北市场等等。
而华北市场又可以分为山东、河南、陕西、石家庄等等。
当然市场细分不是只能按照地理位置细分,还有多个细分的标准。
比如说按照人的购买动机、年龄、受教育程度、家庭生命周期、对产品的忠诚度、购买时机……
细分标准有很多样,但是实际上最终还是根据消费者的需求进行细分的,但是需求这个词非常抽象并且难以衡量,所以大部分公司还是用实际的比如说地理位置、人口、年龄、教育背景等这样的可衡量的标准来进行划分的。
假如说我们要卖一款香水,那么你可能要细分是卖给男性还是卖给女性?
如果卖给女性的话,是卖给儿童还是卖给青春期的女孩,还是卖给刚结了婚的少妇,还是卖给熟女或者是卖给老婆婆?
假如说是卖给青春期的女孩,那是卖高端价位还是中等价位还是低端价位?
市场细分不是由老板的主观判断决定的,而是要经过一系列的市场调研,从潜在顾客的反应中得知的。
二、什么是目标市场选择?
之所以要选择市场就是因为企业的资源是有限的,它不可能同时把所有的市场都服务好。
所以你要在市场细分的基础上选择你最有把握并且最能盈利的市场。
因为青春期的女孩想要的香水和四五十岁的女性想要的香水在味道、品质、包装等需求点上都是不一样的。
而企业不可能同时兼顾所有类型的需求。
所以目标市场选择的目的就是要让企业选择那些利润高并且自己也有把握比竞争对手更好地满足顾客需求的市场。
三、什么是市场定位?
定位的目的就是提供一组针对这个目标市场的特殊利益点。
比如说年轻女孩用香水可能是为了吸引异性,为了美好的爱情。
那这款香水的定位就是增加女性的魅力,提升你的吸引力,让异性主动向你表白。
那如果是针对四五十岁的女性,她用香水就不是为了获得爱情而是为了彰显自己的生活品质。
最后,市场细分、目标市场选择以及市场定位是企业进行市场营销活动中的一小段过程。
它在市场调研的基础上进行,同时也是企业研发产品、制定价格、进行宣传和渠道分发的前提。