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集结号银行数字化转型经典案例银行 [复制链接]

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当前,人类社会正在向互联互通全面迈进,日益深化的数字化建设在我国突飞猛进,特别是大数据、云计算、人工智能、5G、物联网等新技术的广泛应用,对银行业的传统理念和服务模式,乃至市场生态和竞争格局均形成了无可规避的颠覆性冲击。在这样的形势下,银行业应顺势谋变,高效践行数字化转型,精准提升基于客户体验的金融服务能力,以最大程度地契合和把握市场演进的新生态、新机遇,更好地服务于实体经济和社会高质量发展。

在数字经济的大趋势下,越来越多的银行机构将数字化转型作为最重要的战略方向。在实践中,转型重点从初期的互联网金融业务和电子渠道等层面不断向纵深挺进,已经延伸和拓展至战略规划、组织架构、业务模式、产品设计、营销策略、运营机制、风险管理以及IT系统等诸多领域。今年新冠疫情的特殊形势可以看作对银行数字化转型的实战检验,先行银行在场景需求急剧变化的情况下快速推出相适应的服务和产品,应变能力背后体现了数字化转型带来的经营管理能力的提升。这次特殊实践,也让银行进一步体会到数字化转型是全面、系统性工程,任何一点薄弱环节都会影响总体效果,同时,由于需求的愈益复杂等诸多因素共同作用,对银行的数字化转型也提出了更高要求。

近三年来,我们的《银行数字化转型课题》调研了包括全国性银行、城商行、农村金融机构、民营银行等各类机构,发现了各种典型案例,他们依托自身优势资源开展数字化转型工作,虽然实施方法不同、前行路径有异,但目标总体方向都是以数字化提升经营管理能力,打造数字化竞争力。基于此,为了及时总结和分享共进,使既有的数字化转型成果发挥最大效用,通过集成和凝练生发转型升级的持续动力,最大限度惠及投身于数字化建设的银行机构,我们发起本次案例征集工作,以期为国内银行的数字化转型实践提供路径参考与借鉴。同时,课题组也将在前期调研的基础上形成《银行数字化转型调研报告》,邀请专家们一起从实践中提炼可推广的经验和方法,对国内外银行的数字化转型进行对比分析,与业内共同探讨。

银行数字化转型案例将结集成书,年内公开出版发行。

欢迎各银行机构踊跃投稿!

(撰稿要求及标准请与我们联系)

专栏主持人:王炜银行数字化转型课题组负责人

专栏介绍:银行移动化、智能化、数据化在更高效地获客、活客、留客的同时,给客户带来更便捷的服务、更低廉的价格、更友好的体验。《数字化转型观察》栏目,分享数字化转型实践案例,分析衡量转型效果、探讨数字银行发展等。敬请分享精彩案例与观点。

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